1、基因是什么？

答：基因是DNA分子具有遗传效应的功能片断。简而言之，基因是生命的基本因子；基因是人类生老病死之因；是健康、亮丽、长寿之因；基因是生命的操纵者和调控者，基因是生命之源，生命之本，基因主宰生命。一切生命的存在或衰亡形式都是由基因决定的。比如您孩子的智力、性格、胖瘦等均与基因有关。中国科学家和英、美等国科学家一起已成功破解了人类基因的奥秘，并在基因成果的开发应用上走在了世界前沿。

2、“新春苗”产品服务是从哪些方面了解儿童的遗传特点？

答：“新春苗”产品服务是从8个方面了解儿童的遗传特点：① 儿童性格类基因、② 儿童艺术类基因、③ 儿童智商类基因、④ 儿童情感类基因、⑤ 儿童运动类基因、⑥ 儿童成瘾类基因、⑦ 儿童环境类基因、⑧ 儿童保健类基因。

其中:

    儿童的艺术天赋则由表演、音乐、绘画、舞蹈、文学等基因来影响！
    儿童智商则由创造力、思维、领悟、记忆、聪慧等基因来影响！
    儿童情感天赋则由多情、专注、激情、早恋、多愁善感等基因来影响！
    儿童运动天赋则由耐力、爆发力、技巧等基因来影响！
    儿童对烟、酒、网络成瘾则由解毒能力、酗酒、烟瘾、网络成瘾、解酒、醉酒等基因来影响！
    儿童对二手烟环境抵抗天赋则由二手烟敏感、二手烟迟钝等基因来影响！
    儿童自身的保健则由高度近视、肥胖、强壮等基因来影响！
    儿童的性格由乐观、冒险、交际、执着、害羞、稳重、双重性格、抑郁、冲动、专注和可塑等基因来影响！

    这八个方面具体可以分为40项特征基因。针对遗传优势，通过全面成才基因解析，我们会向您提供最适合您孩子发展方向的建议，如具体的体育项目、艺术项目等。如检测到了近视、肥胖等基因，会提醒您现在开始进行早预防，早治疗等等。

3、你们的价格是否可以优惠？

答：“新春苗”产品执行的是全国统一零售价格。生物芯片上海国家工程研究中心采用倒逼成本法，在核定一定销售规模的前提下将价格合理的定位于大众水平，实现了销售价格向下的突破，是符合市场的最低价位，目的是为了让我们的产品走进每一个家庭，实现基因科技成果真正的大规模推广应用。

4、是否每个孩子都需要“新春苗”？

答：回答是肯定的，因为有了“新春苗”的指导，家长可以在第一时间或者尽早了解到小孩的遗传天赋和不利性格，能够在孩子教育上少走弯路，不需要再花费时间和精力去探索。更重要的是“新春苗”可以让家长做到有的放矢，极大提高孩子培养成材的成功率。“新春苗”是儿童培养的指南针！
 

5、你们的技术支持是怎样的？

答：我们的技术是生物芯片上海国家工程研究中心的专利技术产品。上海国家工程研究中心是国内最权威的基因研究机构，有着一批参加世界人类基因图谱绘制的专家学者。“新春苗”产品是他们与国内教育和心理方面专家多年集体智慧的结晶。中心专家组成员能够大力协助产品的市场推广并接受产品的售后技术咨询。

6、“新春苗”产品中的DNA基因检测准确吗？

答：生物芯片上海国家工程研究中心的核心企业——上海芯超生物科技有限公司，将儿童基因检测中包含的相关基因位点，利用基因芯片技术，通过合成探针点阵在芯片载体上，制作成“儿童个性化教育培养基因芯片”来进行检测，其检测准确率高达99.99% 。

7、报告内容会不会对小孩造成负面影响？

答：我们所提供的教育培养方案不会对孩子造成任何负面的影响，这款产品能对家长目前比较关注的性格、艺术、智商、情感、运动、成瘾、环境、保健等相关基因进行检测。通过基因芯片检测结果，能预知孩子的优势天赋和潜在不良的性格，按照优势天赋去培养教育，强化儿童的优势天赋；而对儿童的一些潜在的不利性格，通过早期预防和教育培养，避免心理障碍、精神疾病等事情的发生，保持身心健康。对儿童成长有利无害。

8、服务的过程中或今后会不会侵犯到孩子的隐私？

答：不会，我们会严格为客户保密，客户的资料都是不对外的。我们最终提供的资料将由我公司直接发送到用户手中，不再通过中间环节。

    我们将充分维护您的隐私的权益，我们对客户的个人信息都通过加密后严格保护，我们郑重承诺：不将客户的信息用于任何其他商业用途。

9、家长需提供孩子的哪些信息？

答：我们产品的取样盒中有客户资料表格，家长只需要提供孩子的基本信息就可以了。

10、付款方式有哪些？

答：公司采取了多种支付方式，包括快钱支付，支付宝，工商银行在线支付，银行线下转帐汇款。

11、“新春苗”产品和普通儿童基因检测的区别是什么？

答：“新春苗”产品为社会提供是一种服务——儿童个性化教育指导方案以及售后的技术咨询。基因芯片的检测是实现这种服务的一项重要手段。

12、新春苗产品的服务特点表现在以下几个方面：

答：① 因材施教，个性化培养。 通过分析儿童性格、智商、天赋等相关基因，从而使家长能及时了解儿童的基因信息，我们根据基因信息，制定合理的个性化教育培养方案，家长创造适合孩子的环境，让孩子健康成长。

    ② 心理健康预防。 通过分析儿童的性格基因，针对儿童的性格弱点进行反向培养。通过改变家庭环境和制订针对性的培养方案来改变遗传性格，以正确的抚养方式对孩子的先天弱点进行“基因治疗”，避免心理障碍等精神疾病的形成。

    ③ 遗传特点早发现。通过分析儿童的遗传基因，对儿童遗传因素所引起的如肥胖、近视等问题及早发现，以及儿童对二手烟造成危害的评估，使家长能够在日常生活中注意加强预防，有利于儿童健康发展。

    ④ 长期服务。“新春苗”的家庭成员将终生成为“新春苗”的会员，将享受“新春苗”后续产品的优惠。

13、订购“新春苗”的服务需要多久拿到报告呢？

答：通常情况下来说，从采样、检测、报告制作以及在途时间大致需要25个工作日。

14、儿童什么时候接受“新春苗”的服务最合适？

答：准确的说是越早越好。早一天对孩子进行个性化培养，孩子早一天迈向成功。

    例如，儿童智商的检测。人智力的发展速度表现为递减形式，即孩子的年龄越小，智力发展的可能性越大，而随着年龄的增长，智力发展的可能性逐渐缩小。在0-1岁时发展最快，8岁时达到顶峰，以后只能增加知识的技能，而智力没有什么大的发展。由于智商的物质基础先天就有差别，基础好的开发潜力大，因此越早做基因检测，就可以越早根据儿童先天智商，进行针对性的后天学习和早期教育，对智力的开发和发展都很重要。

    基因是与生俱来的，1岁跟80岁做基因结果都是一样的，更早帮助儿童建立适合他们的健康意识，从而提高他们整个人生的质量。

15、新春苗公司能提供什么后续服务？

答：① 400热线提供专家咨询服务。 ② 网站咨询服务，提供网上在线咨询，同时可以从公司网站上查询大量相关信息。③ 健康管理和个性化健康服务，根据用户要求提供健康指南并制定个性化的健康管理方案。

16、新春苗产品服务对象的年龄范围是多少？

答：本公司推出的“新春苗”产品，主要定位服务0--14周岁的儿童。延伸服务于初高中生、大学生、择业者和就业困惑者。

17、到我们终端顾客手中的最终产品是什么？

答：做完“新春苗”产品的服务后到广大顾客手中的最终物品是：一个精美包装盒，内含儿童基因检测报告，个性化教育培养方案，电子光盘。还有新春苗公司的售后咨询服务。